NooFit · Documentación · Argumentario comercial
Documento de venta para agentes comerciales. Cómo presentar, argumentar y cerrar la venta.
Este documento entrega a los agentes comerciales las herramientas para argumentar con información sólida la venta de Circuito Híbrido a centros deportivos: Un módulo que convierte la sala en un escenario de competición y da al cliente un motivo para volver.
Circuito Híbrido no es una prueba aislada: Es el camino del cliente desde las competiciones que crea el propio centro hasta la competición oficial del Hyatlón.
No vendemos una prueba suelta. Vendemos un motivo para que el cliente vuelva: Un objetivo que se renueva, un ranking donde verse y una progresión que termina en una competición oficial.
La idea que debe quedar clara: “El cliente no se queda por una evaluación: Se queda por una competición.”
No empieces hablando de sensores ni de rankings. Primero descubre qué necesita el centro y adapta tu conversación a su problema real.
Preguntas para abrir la conversación:
¿Cómo conseguís que un cliente que ya entrena siga teniendo un objetivo?
¿Habéis perdido clientes que se aburren porque no ven un reto?
¿Qué pueden contar a sus amigos de vuestro centro?
Preguntas para abrir la conversación:
¿Hay clientes que entrenan juntos y se retan entre ellos?
¿Organizáis alguna quedada o evento que reúna a vuestros clientes?
Preguntas para abrir la conversación:
¿Qué ofrece vuestro centro que no encuentren en un gimnasio low-cost?
¿Tenéis algo que una cadena grande no pueda copiar fácilmente?
Preguntas para abrir la conversación:
¿Qué servicios adicionales vendéis hoy a un cliente que ya está enganchado?
Identifica el problema principal: Retención, comunidad, diferenciación o ingresos. Y después adapta tu conversación.
Agente comercial: “Tu centro puede organizar su propia competición con el material que ya tiene: Un remo, un esquí y material funcional. Tus clientes compiten en un circuito de estaciones funcionales, con 3 sensores que miden todo el movimiento, sin jueces y sin tomar datos a mano: El sistema da el tiempo total y arma el ranking. Y no es una prueba suelta: El que se engancha sigue un camino que termina compitiendo en un Hyatlón oficial, con la marca autorizada. Con una sola herramienta das a tus clientes un motivo para volver y te diferencias de la cadena de al lado.”
Objetivo del pitch: No es explicar todo. Es conseguir que el cliente diga: “Enséñamelo.”
Estas son las tres ideas que debe dominar el comercial:
Captura 100 % automática: No hay registro manual ni jueces. La validez la da la sensorización.
Se mide sobre el material que el centro ya tiene: 1 remo, 1 esquí y material funcional.
Marca Hyatlón autorizada: El uso de la marca está autorizado en documentos comerciales y en la aplicación.
El problema que resuelve Circuito Híbrido es la retención: El cliente se engancha a una progresión que no termina en una prueba, sino en una competición oficial. “Un cliente con un objetivo tiene una razón objetiva para seguir entrenando.”
La competición reúne a los clientes alrededor de un mismo día y un mismo ranking: Se retan, comentan resultados y traen a otros. Como el ranking muestra el nick, el país, la cadena y el gimnasio, el nombre del centro aparece cada vez que uno de sus clientes compite.
El sistema registra el tiempo total de cada participante, así que el cliente siempre tiene una marca que batir y un ranking en el que subir. La competición deja de ser una acción puntual y se convierte en un proceso que se repite.
Dentro del módulo, las pruebas 10, 14 y 16 son la vía de preparación: El cliente entrena con los mismos sensores POD S3, siempre de forma presencial en un centro con tecnología NooFit, y mide su mejora hasta que los indicadores confirman que está en condiciones de competir en un Hyatlón presencial. Es la parte del módulo que se puede vender como acompañamiento del cliente que quiere dar el salto.
Este dato permite calcular cuántos clientes pueden pasar por la sala en una franja:
Duración de una prueba: Varía según la modalidad, de 3 minutos a una hora.
Salidas escalonadas: Cuántos participantes coinciden a la vez en la sala depende de los packs de sensores contratados por el centro.
Circuito Híbrido es una prueba presencial en la que el cliente recorre estaciones funcionales enlazadas por shuttle run. Cinco cosas que hay que saber decir:
La prueba se ejecuta dentro de la sala: La carrera de 1 km del Hyatlón se sustituye por un circuito de 7 metros, de ida y vuelta.
El circuito se apoya en el material del centro: 1 remo, 1 esquí y material funcional.
Cada participante lleva 3 sensores POD S3 (femoral izquierdo, femoral derecho y brazo derecho) fijados con las Bandas NooFit.
La captura es automática y sin jueces: En FOR TIME gana quien termina antes habiendo realizado todas las repeticiones válidas y cumplido el objetivo de cada prueba, y en AMRAP y REPS MAX gana quien consigue más repeticiones válidas.
El resultado entra en rankings de mundo, país, zona y gimnasio, siempre con el nick del cliente y nunca con su nombre real.
Nunca empieces enseñando los sensores. Sigue esta secuencia para que el cliente primero sienta la competición y después entienda la tecnología.
Empieza por el resultado: El ranking y el tiempo total.
Enseña el recorrido: La sala convertida en circuito, con el material que el centro ya tiene.
Enseña el rendimiento: Cómo se mide a cada cliente con 3 sensores mientras compite.
Enseña la colocación: Las Bandas NooFit y los 3 puntos donde van los sensores.
Vuelve al negocio: Cuántos participantes caben a la vez y por qué el cliente vuelve.
Las objeciones más frecuentes de administradores, dueños y directores de centros deportivos, con sus respuestas argumentadas:
No. Casi todos los gimnasios tienen el material: 1 remo, 1 esquí y material funcional. Es cierto que el esquí no es un equipo universal en gimnasios convencionales, así que conviene comprobarlo antes de prometer la competición.
Todos. Es una prueba que cada cliente puede realizar solo, sin supervisión obligatoria, y las cargas y medidas se ajustan a su categoría. El que todavía no está listo tiene su camino: Las pruebas 10, 14 y 16 le preparan con los mismos sensores hasta que sus indicadores demuestran que está en condiciones.
Es una prueba de máxima intensidad con cargas y sin parada automática, así que la transparencia forma parte del argumento: El requisito de salud es el genérico del centro, el participante puede competir solo y el centro informa de la exigencia de la prueba antes de empezar.
No. Circuito Híbrido se puede contratar sola o formando parte de un paquete con otros módulos del ecosistema.
De 3 minutos a una hora según la modalidad, con salidas escalonadas. El número de participantes que coinciden en la sala depende de los packs de sensores contratados por el centro.
Las condiciones económicas del módulo se presentan en la propuesta comercial que lo acompaña.
No se puede prometer la clasificación: Lo único cerrado es que completar la prueba pone al cliente en condiciones de presentarse. La conversación debe hablar de preparación y de referencia, nunca de acceso ni de clasificación.
Circuito Híbrido se puede contratar sola o formando parte de un paquete con otros módulos del ecosistema.
Las cifras de precio del hardware, del software y de la cuota se confirman con el equipo comercial antes de darlas: No se dan importes en una conversación de venta sin esa confirmación.
Guardarraíles de la conversación de venta:
No se puede prometer clasificación para una prueba oficial: Lo único cerrado es que la prueba completa pone al cliente en condiciones de presentarse. Los premios y la vía de clasificación siguen en negociación.
De las pruebas 10, 14 y 16 no se pueden citar sus detalles (número de ejercicios, distancias y orden), porque están pendientes de especificar. Sí se puede explicar su función: Son la vía de preparación del cliente dentro del módulo Circuito Híbrido, con los mismos 3 sensores POD S3, siempre de forma presencial en un centro con tecnología NooFit, y le permite medir su mejora hasta comprobar que está en condiciones de competir en un Hyatlón.
No se dan cifras de precio ni de cuota sin confirmarlas con el equipo comercial.
Cuando el cliente ya ha entendido el módulo, vuelve al negocio.
“No estamos hablando de una prueba suelta. Estamos hablando de un motivo para que tus clientes vuelvan, de una forma de que se reten entre ellos y de un puente hacia la competición oficial del Hyatlón.”
Mensaje final: El cliente no se queda por una evaluación: Se queda por una competición.
Documentación NooFit
Guía de venta para agentes comerciales.